WEB版（パソコン）でのメッセージ機能 – Respoヘルプセンター

※ メッセージ送付先の対象は、AutoReserveでアカウント登録済みのお客様になります。

アプリ版（iPadやiPhone等）と同じように、WEB版（パソコンのGoogleChromeなど）でも、Respoにログインして、お客様へメッセージを送ったり、お客様からの返信を確認したりできます。

例えば、下記のような場面で有効にご活用ください。
・予約いただいたお客様に、御礼や確認のメッセージを送りたいとき
・お客様が来店後、御礼のメッセージを送りたいとき
・今月のおすすめメニューや新商品について、お客様全員にご案内されたいとき

パソコンで画面を開き、メッセージを送る

パソコンから下記URLを押し、Respoの画面にログインします。
<https://restaurants-v2.autoreserve.com/>
店舗一覧から、該当の店舗を選び、店舗画面へを押します。
顧客管理＞メッセージを押します。
「検索」を押し、送信する相手を選びます。すでにメッセージをやり取りしたことがあるお客様の場合は、メッセージ一覧画面に名前が表示されているので、名前を選択して個別メッセージ画面を開くこともできます。
画面下部の「メッセージを入力」欄に、送りたいメッセージを入力します。「メッセージを入力」の右端にあるアイコンを押すことで、写真や画像も送ることができます。
「送信」ボタンを押します。
送信されたメッセージがそのまま画面に表示されます。
お客様がAutoReserveでメッセージを確認すると、送信済みのメッセージに「既読」が表示されます。
お客様から返信等の新着メッセージがある場合も、本メッセージ画面に表示されます。

※AutoReserve経由でネット予約をしたお客様にメッセージを送付することができます。
※お客様はAutoReserve（アプリ／WEB）の画面より、メッセージを確認することができます。
※参考：お客様側のメッセージ画面の見た目については、こちらを押してください。

下記を押してご確認ください。