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メッセージ機能について

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メッセージ機能とは？

ご来店の際、ユーザー登録されたお客様と、メッセージのやり取りをすることができます。

 

例えば、下記のような場面で有効にご活用ください。

・ご来店いただいたお客様に、お礼のメッセージを送りたいとき

・新商品のご案内をされたいとき

 

［目次］
メッセージの送信
ユーザーの検索
※参考　ユーザー様側のメッセージ画面

 

メッセージの送信

  • 左サイドバーにある「メッセージ」を選択し、メッセージの管理画面を開く
  • 画面上に表示されたお客様とのメッセージを直接選択いただくか、右上赤枠内のメモマークを選択してください。

 

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  • メモマークを選択後、「送信する相手を選ぶ」画面にて、送信するお客様を選択してください。
  • 赤枠内の検索ボックスにて、「電話番号・名前・ユーザー名で検索」することも可能です。

 

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  • 画面右下の「メッセージを入力」フォームから、お好きなメッセージを送信してください。

 

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  • 赤枠内のアイコンをクリックすると、写真や画像を送ることができます。

 

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ユーザーの検索

  • 左サイドバーにある「メッセージ」を選択し、メッセージの管理画面を開く
  • 画面上部の検索ボックスにて、ユーザー名を検索してください。
    • ユーザー登録済のお客様とのメッセージを検索することができます。

 

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※参考　お客様側のメッセージ画面

  • 店舗様がメッセージを送信すると、お客様はAutoReserve上のメッセージ画面にて、店舗様からのメッセージを確認できます。
  • ※アプリに限らず、AutoReserveのホームページサイトからも確認可能です。

 

【手順】

  • AutoReserveの右上にある「メッセージボタン」を選択して、確認したい店舗様とのメッセージをクリックします。

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  • 下記の形式にて、店舗様から届いたメッセージを確認することができます。
  • お客様は、店舗様宛てにメッセージを送信することが可能です。

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※下記の場合は、店舗様がメッセージを送信した際に、お客様のスマートフォン上に通知が届きます。

  • お客様がメールアドレスを登録している

  • お客様が店舗様からのメッセージ通知をオンに設定している

 

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