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고객에게 질문을 작성하기

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고객님께 질문하기란?

예약시의 트러블을 최대한 피하기 위하여,「고객님께 질문」이라는 코너에서

코스선택시에 다양한 커뮤니케이션을 할 수 있다.

본 페이지에서는 질문의 작성방법을 안내합니다.

※작성한 질문을 예약코스와 연결하는 방법은**【여기】**를 참고하세요

질문을 작성하기

  1. 레스토랑＞설정＞코스를 열고、「고객님께 질문하기를 설정」을 선택합니다.

  1. 화면오른쪽 아래편의 「질문추가」를 선택합니다.

3. 질문타이틀 을 입력합니다.

고객에게는 표시되지 않으므로, 알기쉬운 명칭을 임의로 적어주세요.

4. 질문형식을 선택합니다.

 

  • 텍스트
    • 여기에서는 고객에게 텍스트로 회답을 받는 곳입니다.
      • 질문예）생일케이크에 기재할 문구를 기재해 주세요.
      • 회답예）생일케이크에「OOO님 축하해요」라고 기입하세요.

      • 아래는 이미지 입니다.

        __________2023-05-04_17.38.46.png

  • 체크박스
    • 여기는 고객이 체크하는 형식입니다.
      • 질문예）초등생이하의 어린이를 동반한 경우에는 「예」에 체크해 주세요.
      • 회답예）「예」에 체크

        • 아래는 이미지 입니다.

          __________2023-05-04_17.38.55.png

  • 선택버튼
    • 여기에서는 고객의 희망사항이 있을 때 이용하시는 곳입니다.
      • 질문예）코스에서 피자메뉴를 선택해 주세요.（두개 선택도 가능）
      • 회답예）A맛◉ B맛○
    • 아래는 이미지 입니다.
__________2023-05-04_17.36.32.png

 

5. 회답의 필수설정의 여부를 선택합니다.

체크를 할 경우, 고객은 반드시 그 질문에 회답 하여야 합니다.

6. 고객님께 질문을 문장으로  입력합니다.

기입예)【어린이를 동반한 고객님께】어린이의 인원수와 연령을 아래에 기입해 주세요.

편집완료 후, 반드시 페이지 가장 아래 부분의**「작성하기」**를 선택합니다.

※작성한 질문을 예약코스와 연결하는 방법은**【여기】**를 참조하세요

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