予約の編集
予約をキャンセルする
席を変更する
予約を変更する
ここでは、予約の編集について説明します。
予約の編集
お客様より連絡があり予約日、時間や人数が変更になるケースや、キャンセルになってしまうケースは多々あります。
その際には、下記を参考に操作をしてみましょう。
-
レストラン＞予約 を選択して下さい。
- 操作したい予約枠を選択して下さい。
- 以下の画面でできることは大きく分けて3種類ございます。
- 予約をキャンセルする（強制キャンセル：ネット予約のお客様にはメール通知が配信）
- 席を変更する（座席の変更をする際に使用）
- 予約を変更する（日時、人数、コース内容などを変更）
予約をキャンセルする
- 画面上の赤文字「予約をキャンセルする」を選択して下さい。
- 注意が表示されたら「はい」を選択して下さい。
【キャンセル料を設定している場合】
キャンセル料を設定している場合、以下の注意が表示されます。
任意で選択して頂き、キャンセル処理をお願いいたします。
※キャンセル料の徴収をキャンセル（無かったことに）することはできません。
〜MEMO〜
キャンセル料が徴収できる条件
・AutoReserve経由のネット予約であること
席を変更する
- 画面上の中央「席を変更する」を選択して下さい。
- 座席変更画面(下記画像)が出現します。
- カウンター席(2席)を個室席に移動します。
- 人数分の席が選択されたので、右下の「確定」ボタンを選択して下さい。
- 予約チャート画面上で席が移動されていることを確認して下さい。
予約を変更する
- 画面上の右下「予約を変更する」を選択して下さい。
- これ以降の操作は、こちらを参照してお試し下さい。