ネット予約における予約在庫について – Respoヘルプセンター

本ページでは、ネット予約の際に利用する「予約在庫」についてご説明します。

＜目次＞
予約在庫とは？
予約在庫の登録方法
貸切予約の設定について
予約在庫の編集方法
予約在庫の削除方法
テーブル設定について

予約在庫とは？

「予約在庫」とは、ネット予約を受け付けるために、使用するテーブルの組み合わせと予約を受け付ける最小人数を設定する機能です。

これまでご提供していた「接続パターン」機能に代わり、「予約在庫」ではテーブルの範囲をひとまとめにして設定でき、予約人数に応じて自動でテーブルが配席されるようになりました。

＜予約在庫の配席例＞

たとえば、定員4名のテーブルを3卓選択し、最小人数を2名として登録した場合、予約人数に応じて以下のようにテーブルが自動配席されます。

2名の予約：1卓を自動配席
5名の予約：2卓を自動配席
9名の予約：3卓を自動配席

このように、あらかじめ最大のテーブル範囲を1つ設定しておくことで、人数に応じた柔軟な予約受付が可能になります。

image (8).png

予約在庫の登録方法

1. 「設定」＞「テーブル」を開き、画面右上の「・・・」メニューから基本項目を開きます。

2. 基本項目の「予約在庫の設定」を選択します。

3. 予約在庫がまだない場合は、「予約在庫を追加する」ボタンから追加します。

※すでに接続パターンを利用していた店舗では、過去の情報をもとに予約在庫が自動作成されている場合があります。必要に応じて、あらためて設定を行ってください。

4. ネット予約の受付状況にあわせて、以下の内容を設定します。

【1】予約在庫タイプを選択

「通常予約」を選択します。

【2】予約に使うテーブルを選択

テーブルを結合して予約を受け付けることができる範囲で、テーブルを選択します。

※別の予約在庫に登録済みのテーブルは選択できません。
※異なるテーブルタイプのものは一緒に選択できません。

【3】予約在庫の詳細設定

「最小人数」には、予約を受け付けられる最低人数を入力します。
この人数をもとに、自動で設定される「最大人数」とあわせて、予約人数に応じた最適なテーブル配席が行われます。

例）
定員4名のテーブルを3卓選択、最小人数を2名としている場合、
テーブル予約では2〜12名までの予約が可能になります。
予約の受付時は、以下のように予約人数に応じて自動的にテーブルが配席されます。
• 2名の予約：1卓を自動配席
• 5名の予約：2卓を自動配席
• 9名の予約：3卓を自動配席

また、「予約在庫名」も自動入力されていますが、任意の名前に変更することも可能です。

5. 必須項目の選択・入力が完了したら、「予約在庫を作成」ボタンを押して完了です。

貸切予約の設定について

複数のテーブルを組み合わせて自動配席を行える設定が「通常予約」であるのに対し、選択したすべてのテーブルを1つのグループとしてまとめて扱うのが「貸切予約」です。

以下の点に注意しながら、設定を行ってください。

• 予約在庫タイプ：貸切予約

　「通常予約」とは異なり、選択したすべてのテーブルが空いているときのみ、予約を受け付けます。

• テーブル選択の制限

　他の予約在庫で使用されているテーブルも選択可能ですが、まったく同じテーブル範囲での重複登録はできません。

例）
通常予約：C1, C2, C3 ／ 貸切予約：C1, C2, C3 → NG
通常予約：C1, C2, C3 ／ 貸切予約：C1, C2, C3, T1, T2, T3 → OK

• 最大人数の設定

貸切予約では、最小人数とあわせて、最大人数も手動で入力する必要があります。
この人数の範囲での予約のときに、貸切予約でのテーブルが選択できるようになります。

例）
・テーブル選択：テーブル1〜3、座敷1〜2　を選択
・最小人数：10名／最大人数：30名　で設定
お客様が10名で予約をしようとしたときに、
「テーブル1〜3、座敷1〜2」のテーブルすべてが空席であった場合、
お客様の画面に「テーブル：10〜30名」の選択肢が表示されます。
お客様がこのテーブルを選択して予約すると、
「テーブル1〜3、座敷1〜2」の”貸切予約”での予約成立となります。