【準備】決済端末を接続する（Respo Pay） – Respoヘルプセンター

Respo Payとは、Respoが提供する独自のキャッシュレス決済方法です。

※Respo Payのご利用・ご契約についてのお問い合わせは【こちら】からご連絡ください。

本ページでは、Respo Payを利用するための機器の接続方法についてご案内します。
※Respo Payでの決済方法についてはこちら　→　【決済端末で決済を行う（Respo Pay）】

［目次］
【1】決済端末の事前準備を行う
【2】決済端末をRespoに接続する
Respo Payで決済を行う
接続についての注意点
よくある質問（接続について）
　・「基本設定」画面を開いても、「Respo Pay」の表示や「決済端末」の項目が見つからない
　・決済端末設定でIPアドレスを入力したが、エラーになって保存ができない

【1】決済端末の事前準備を行う

1. 決済端末の右側面にある電源ボタンを3秒以上長押しして、電源を入れます。

2. 端末の画面が表示されたら、「業務メニュー」から右下の「その他メニュー」を開きます。

3. 「端末設定」＞「ネットワーク設定」＞「Wi-Fi」を開きます。

4. トグルボタンを「ON」にして、店舗で利用できるWi-Fiを接続します。

5. Wi-Fiが接続できたら、右上の歯車マークを押します。

6. 現在接続されているネットワークのIPアドレスが表示されます。
Respoへの接続設定を行うときに利用しますので、メモに控えておきましょう。

【2】決済端末をRespoに接続する

1. レストランの「基本設定」を開き、「会計設定」＞「会計方法」の項目を確認しましょう。

2. 「クレジットカード（Respo Pay）」「QR決済（Respo Pay）」の2つの項目にチェックを入れ、「更新する」ボタンを押して変更を保存します。

3. 次に、同じく「基本設定」画面内にて、会計方法の下、「決済端末」項目を確認します。

4. 決済端末の事前準備で確認をしたIPアドレス（192.168.1~から始まる数字）を入力し、「保存」ボタンを押します。

5. 「設定を保存しました」の表示と、決済端末の項目に先ほど入力したIPアドレスの表示が出ていれば、接続設定は完了です。

※接続する決済端末を変更する場合は、「設定を変更」ボタンからIPアドレスの変更を行ってください。

Respo Payで決済を行う

詳しくはこちらのページをご覧ください。
→【決済端末で決済を行う（Respo Pay）】

接続についての注意点

・1つの決済端末に対して、接続できるのは1つの店舗のみです。

・店舗が複数ある場合、店舗ごとのご契約・設定が必要となります。

・1つのRespo端末（iPad、iPhoneなど）で決済端末の接続設定を完了した場合、同じネットワークを介していれば、別のRespo端末からでも決済を実行することが可能です。

（例）
・iPad①で決済端末を接続設定した　→　決済可能
・iPad②　→　決済可能
・iPhone③　→　決済可能
※ただし、すべての端末（iPad、iPhone）で
　同じWi-Fiネットワークに接続されていることが条件です。

よくある質問（接続について）

・「基本設定」画面を開いても、「Respo Pay」の表示や「決済端末」の項目が見つからない

決済端末（Respo Pay）はご利用・ご契約済みでしょうか？
まだご契約がお済みでない場合は、【こちら】よりお問い合わせください。

ご契約済みの場合でも、利用開始日までに日程が空いている場合、設定が行えない場合がございます。
詳しくはRespoサポート窓口までお問い合わせください。

・決済端末設定でIPアドレスを入力したが、エラーになって保存ができない

以下をご確認ください。

数字やドット（.）を半角で入力しているか
「192.168.1xx.xxx」の形式で入力しているか（例：192.168.199.999／192.168.10.888　など）

・決済端末を登録したが、POSレジでRespo Payが有効にならない／接続エラーとなっている