AutoReserveからの予約の受け付け方は、2種類あります。
- 即予約⋯お客様が予約を行った時点で予約が自動的に確定します。
- リクエスト予約⋯お客様から送られた予約リクエストを店舗が承認した後に、予約が確定します。
本ページでは、この「リクエスト予約」について詳しくご説明します。
<目次>
・リクエスト予約の設定方法
・予約がリクエストされたとき
・リクエストを承認する
・リクエストを拒否する
リクエスト予約の設定方法
即予約とリクエスト予約の切り替えをご希望の場合は、サポート窓口にて承ります。
詳しくは、【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。
※フリープランの店舗ではご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。
予約がリクエストされたとき
AutoReserveからリクエスト予約が入ると、画面右上の「通知（ベル）」マークに表示されます。
通知の表示から該当の予約を選択すると、該当する予約日へ遷移します。
リクエストを承認する
チャート式表示の一番上にある「リクエスト予約」の欄から、
リクエストされた予約（薄い緑色のバー）を選択してください。
また、予約一覧表示の「承認待ち」タブからもリクエスト予約を確認できます。
【チャート式表示】
【予約一覧表示】
AutoReserveユーザーが送信した予約リクエストの内容が表示されますので、詳細を確認し、
「承認する」を選択してください。
受け付ける予約に割り当てる席をチェックで選択し、「詳細を入力する」へ進みます。
AutoReserveユーザーからのリクエスト内容の詳細（日時、予約名、希望コース、アレルギー情報など）が表示されます。
内容をご確認のうえ、「確定」ボタンを押して予約を登録してください。
受け付けた予約が、先ほど選択した席に濃い緑色のバーで表示されていれば、予約の受付が完了です。
また、予約一覧表示では、該当の予約が「成立」タブに移動しています。
※この時点で、AutoReserveユーザーにも予約受付完了の通知が送信されています。
【チャート式表示】
【予約一覧表示】
リクエストを拒否する
予約を受け付けしない場合は、リクエストを拒否することが可能です。
チャート式表示の一番上にある「リクエスト予約」の欄から、
リクエストされた予約（薄い緑色のバー）を選択してください。
また、予約一覧表示の「承認待ち」タブからもリクエスト予約を確認することができます。
【チャート式表示】
【予約一覧表示】
「拒否する」を選択してください。
お客様へ通知する理由を選択するか、記入のうえ、「リクエスト拒否を確定する」を押してください。
予約表から「リクエスト予約」の表示が消えていれば、完了です。
※この時点で、AutoReserveユーザーには「予約できなかった」旨の通知が送信されています。
【チャート式表示】
【予約一覧表示】