AutoReserveでは、お客様自身で予約をキャンセルをすることが可能です。
予約のキャンセルリクエスト（注：アプリのみ対応）
お客様が予約キャンセルを行う際には以下の方法が可能です。
- レストランに直接電話をする方法
- AutoReserveアプリ（お客様向け）からキャンセルを行う方法
アプリからキャンセルをリクエストする際は以下の手順で行います。
- アプリを開きます。
- 画面右下の「アカウント」を選択します。
- 「予約一覧」を選択します。
- キャンセルしたい予約を選択します。
- 下記画像の赤枠部分を選択します。
キャンセル料を確認し、「予約のキャンセルに進む」を選択します。
キャンセル理由を選択し、「予約をキャンセルする」を選択します。
予約台帳システムを導入している店舗様においては以下の方法で確認ができます。
- メールでの通知
- 詳細画像は以下の通りです。
お客様がキャンセルポリシーの範囲内でキャンセルをした場合は？
- 以下の画面が表示され、キャンセル料がお客様から徴収されます。
- キャンセル料の入金に関しては、こちらのページをご確認ください。