AutoReserve에서의 예약접수방법은 、2종류입니다.
- 기존예약⋯고객이 예약을 한시점에서 예약이 자동적으로 확정됩니다.
- 요청예약⋯고객으로부터 받은 예약요청을 점포가 승인한 후에, 예약이 확정됩니다.
본페이지는 이 「요청예약」에 관하여 자세하게 설명합니다.
<목차> ・요청예약의 설정방법 ・예약이 요청된 경우 ・요청을 승인하기 ・요청을 거부하기
요청예약의 승인방법
기존예약과 요청예약의 변경을 희망은 서포트창구에서 받고 있습니다.
자세한것은、【문의서식】을 통해 연락주십시요.
※계약하신 플랜의 내용에 따라서 이용이 불가능한 경우도 있는 부분은 다시한번 양해 부탁드립니다.
예약이 요청되었을 때
AutoReserve로부터 요청예약이 들어오면 、화면오른쪽 위의 「통지（벨）」마크 에 표시됩니다.
통지의 표시에서 해당예약을 선택하면 해당하는 예약일로 이동합니다.
요청을 승인하기
차트식표시의 제일위에 있는 「요청예약」란에서、
요청된 예약（연한녹색의 바）를 선택합니다.
또한、예약목록 표시의「승인대기」탭에서도 요청예약을 확인할 수 있습니다.
【차트식표시】
【예약목록표시】
AutoReserve사용자가 보낸 예약요청의 내용이 표시되므로、상세내용을 확인하고、
「승인하기」를 선택하십시요.
접수받은 예약에 배정할 좌석을 체크하여 선택하고 、「상세내용을 입력하기」로 진행합니다.
AutoReserve사용자로부터의 요청내용의 상세내용（일시、예약자명、희망코스、알레르기정보등）이 표시됩니다.
내용을 확인한 후 、「확정」버튼을 누르고 예약을 등록해 주십시요.
접수받은 예약은、방금 전 선택한 좌석이 짙은녹색의바에 표시되면 예약접수가 완료된것입니다.
또한、예약목록표시에서는、해당예약이「성립」탭으로 이동합니다.
※이시점에서、AutoReserve사용자에게도 예약접수완료의 통지가 발신됩니다.
【차트식표시】
【예약목록표시】
요청을 거부하기
예약을 받지않을 경우에는、요청을 거부할수있습니다.
차트식표시의 가장윗부분에 있는 「요청예약」의 란에서
요청된 예약（연한녹색의바）를 선택해 주십시요.
또한、예약목록표시의「승인대기」탭 에서도 요청예약을 확인할 수 있습니다.
【차트식표시】
【예약목록표시】
「거부하기」를 선택하세요.
고객에게 요청거부 이유를 선택하거나 기입한후, 「요청거부를 확정하기」를 눌러주세요.
예약표에서「요청예약」의 표시가 없어지면 완료된것입니다.
※이 시점에서、AutoReserve사용자에게는「예약불가」내용의 통지가 발신됩니다.
【차트식표시】
【예약목록표시】