본 페이지는、AutoReserve에서의 예약시 사용하는 코스의 설정방법을 설명합니다.
코스 설정에 관한 주의점 코스의 신규작성 1. 기본정보 2. 가격 3. 예약 4. 고객님께 질문 5. 취소 수수료 6. 내국인・외국인용의 코스 설정방법
코스 설정에 관한 주의점
- 코스설정은、AutoReserve에서 예약을 받을 때 사요요합니다.
- 셀프오더의 주문메뉴에는 반영되지 않습니다.
- 기존에 예약을 받고 있는 코스를 후일에 편집할 경우, 이미 접수가 완료된 예약에는 반영되지 않습니다.
〜MEMO〜 【인바운드대책으로】 해외에서 방문하신 손님중에, 예약시점에서 결제가 완료된것으로 착각하여 당일의 요금지불을 하지않고 퇴점하는 손님이 늘고 있습니다. 아래에서 설명하는 코스의 설명과 질문란등에 「코스의 요금은 당일 현장에서 지불해 주십시요」등의 안내문을 기재할 것을 추천드립니다. 자동번역기능도 있으므로, 상황에 맞게 활용하시기 바랍니다.
코스의 신규작성
- 메뉴바에서**「레스토랑 > 설정 > 코스**를 선택합니다.
- 화면 오른쪽하단의 **「코스추가」**를 누릅니다.
1. 기본정보
첫회등록시에만 한국어로 입력하면 자동번역 됩니다.
고유명사등의 맞지않는 번역이 있을경우에는 상황에 맞추어 바르게 수정하여 주십시요.
- 타이틀 코스의 명칭을 기재해 주십시요.
-
설명 제공요리、예약시의 규칙、주의사항등을 기재해 주십시요.
〜MEMO〜 (예) ・본 코스는XXXX엔 입니다. ・XX분 이상의 예약은 불가합니다. ・음료무제한코스를 희망하시는 경우, 사전에 연락을 부탁드립니다.
- 이미지 코스의 이미지를 업로드 합니다.
-
메뉴 기존의 메뉴를 선택하여、메뉴를 사용할 영업시간과 연결합니다.여기에서 작성된 메뉴중 한개에 체크해 주십시요.
〜MEMO〜 (예) ・디너 시간대에 제공하는 코스는 「디너」메뉴에 체크 ・런치와디너 양쪽의 시간대에 제공하는 코스는 「런치」「디너」메뉴에 체크
2. 가격
- 요금 코스요금을 입력해 주십시요.
- 세금포함・세금별도설정 후 설정한 요금을「세금포함」또는「세금별도」중에 선택합니다.
※AutoReserve상의 코스표시에서는 전부「세금포함」으로 표시됩니다.
- 세금종류 코스 요금에 관하여 ****「표준세율(10%)」또는「경감세율(8%)」중에 선택합니다.
3. 예약
코스별로, 예약규칙에 관한 설정이 가능합니다.
【예약접수규칙】
- 예약접수종료 예약접수를 마감하는 시간을 설정합니다. (예: 전일の22시까지)
- 고객의 체류시간 좌석을 확보할 시간을 설정합니다. (예: 2시간30분)
- 이용가능한 인원수 접수가능한 코스의 이용인원수를 설정합니다.(예: 2~40명까지)
- 재고설정 1일 예약가능한 인원수(예: 10명분)
**※「영업시간에 따름」**을 선택할 경우, 코스가 제공 영업시간에 설정한 항목내용과 동일하게 설정합니다.
4. 고객님께 질문
**【여기】**에 사전에 작성한「고객님께 질문」을、코스와 연결합니다.
체크한 순서에 따라 게재 순서의 번호가 정해지고, 예약페이지에 번호순으로 질문이 정렬됩니다.
5. 취소 수수료
예약성립후 취소를 할경우 징수되는 취소 수수료를 설정합니다.
※취소 수수료의 징수에 관한 자세한 내용은【여기】를 참고하세요.
※취소 수수료의 징수방법에 관해서는【여기】를 참고하세요.
【설정방법】
- 「취소 수수료를 추가하기」를 선택합니다.
- 취소수수료의 선택지가 추가 됩니다.
- 코스요금에 관한 징수율을 숫자로 입력합니다.
※취소 수수료는 한가지 코스안에서 복수설정이 가능합니다.
(예)일반적인 설정예시 입니다. 1일전의 취소는 코스요금의 100% 2일전의 취소는 코스요금의 75% 3일전의 취소는 코스요금의 50%
- 항목을 삭제하고 싶은 경우에는, 오른쪽의 휴지통아이콘을 선택하여 삭제합니다.
6. 국내용과 해외용 코스의 설정방법
인바운드 대책으로、
「일본인(국내)에게 제공하는 코스」
**「외국인(해외)에게 제공하는 코스」**를 나누어서 설정할 수 있습니다.
〜MEMO〜 ・일본을 방문하는 외국인관광객중에는 「일본만의 문화」를 원하여 특별한 체험을 요구하는 사람들이 많이 있습니다. ・또한,고가의 코스메뉴를 설정하는것으로 가게의 품위와 브랜드가치를 높이고 「특별한 체험이 가능한 곳」으로 인식시켜서 방문자들의 만족도를 높이는것은 물론 입소문과 SNS를 통한 확산효과를 가져올 수 있습니다. ・일본인용의 일반메뉴와 맞추어, 외국인용의 특별메뉴를 설정하는것으로 점포의 이익을 향상시킬수 있습니다.
【제공가능한 손님 설정】
- **「전부」**국내・해외 어느쪽의 이용자에게도 코스를 표시합니다.
- 「국내(일본)」국내(일본)의 사용자에게만 코스를 표시합니다.
- 「해외」해외 사용자들에게만 코스를 표시합니다.
〜MEMO〜 ・국내사용자,해외사용자의 판별은 고객이 AutoReserve에 등록하고 있는 전화번호와 신용카드번호로 판별합니다. ・예를 들어 국적이 일본인이라도、AutoReserve에 등록되어 있는 전화번호와 신용카드번호가「해외」로 판별되는 경우에는 해외사용자로 분류합니다.と
설정을 완료하면, 화면 제일아래의 **「작성하기」또는「갱신하기」**버튼을 눌러주세요