アプリ版・Web版のRespoに、AIチャットボットによる問い合わせサポートを追加しました。
AIチャットは24時間いつでも利用でき、フォームや電話より早く解決できる場合もあります。
時間や場所を問わず、手軽にご利用いただけますので、ぜひお試しください。
※ AIの回答精度は、今後も順次改善予定です。
※ AIで解決しない場合は、これまで通りフォームまたは電話のサポート窓口までお問い合わせください。
操作方法
- サイドメニューから「サポート窓口」を押します。
- サポート窓口画面の右下に表示されるチャットアイコンを押します。
- チャットが起動したら、「新しい会話」ボタンを押します。
- 画面最下部の「メッセージを入力」の欄に質問を入力の上、送信ボタンを押します。
- メッセージを送信すると、ヘルプセンターにあるヘルプ記事をもとにAIが回答します。
- チャットを閉じた後も、再度、右下のチャットアイコンを押すことで再度開くことができます。過去の問い合わせ内容も閲覧することもできます。