このたび、コースのキャンセル料設定において、キャンセル料発生のタイミングを「予約成立後」に設定できるようになりました。
これまでは、キャンセル料を設定できるのは「予約日の30日前」からが最短でしたが、今回の変更により、予約が成立した時点からキャンセル料を発生させることが可能になります。
(例)
12月1日の予約が9月1日(予約日の90日前)に成立した場合
▼従来の設定
キャンセル料は最短で11月1日(予約日の30日前)から設定が可能
▼今回の改修
設定で「予約成立後」を選択すると、
予約成立時の9月1日からキャンセル料を発生させることが可能
設定方法
1. 「レストラン」>「設定」>「コース」を開き、キャンセル料の編集をしたいコースを選択します。
※コースの新規作成からも設定は可能です。
2. 新しくキャンセル料の条件を追加する場合は「キャンセル料を追加する」ボタンを押します。
3. 「時間」の選択肢で「予約成立後」を選択します。
4. キャンセル料の徴収率を数字で入力します。
【画像例】予約成立時点から、コース料金に対して100%のキャンセル料が発生します。
5. 最後に「更新する」ボタンを押して完了です。
AutoReserveでの予約画面
お客様が確認する予約画面(キャンセルポリシー)は以下のように表示されます。
※画像は一例であり、該当の箇所に店舗が設定したキャンセル料の内容が反映されます。
この設定を活用することで、無断キャンセルによる機会損失をさらに防ぎやすくなります。
店舗の運営方針に合わせてぜひご活用ください。