予約で来たお客様に「事前にオートリザーブで決済済みです」と言われました

オートリザーブ提携の店舗様（キャンセル規定がある場合等）を予約する際には、ユーザー様には以下の対応をお願いしている場合があります。

• 予約時にクレジットカードを登録する
• 予約困難店の場合、予約代行手数料をお支払いいただく

そのため、稀にユーザー様によっては「予約の際に食事の料金も払った」と勘違いされているお客様がいらっしゃいます。オートリザーブの予約代行の際、飲食料金まで代行受領することはございません。

もしユーザー様への対応でご不明点ございましたら、こちらまでご連絡ください。