プリンターからレシートやキッチン伝票が印刷されない場合は、まずは以下を確認しましょう。

【チェックポイント】

1. レシート用紙は充分な長さがありますか？

2. レシート用紙は正しい向きでセットされていますか？

3. コンセントがつながっている／電源は入っていますか？

4. プリンターとiPadまたはiPhoneの距離が離れすぎたり、間に障害物がありませんか？

5. プリンターとiPadまたはiPhoneのBluetooth接続は切れていませんか？

1〜5までが正常であることを確認し、まだ印刷ができない場合は
プリンターの初期化・Bluetoothの再接続を行います。

下記の手順を参考に進めましょう。

＜目次＞
動画で確認する
初期化とBluetooth再接続の手順
【1】iPadまたはiPhoneとプリンターのペアリングを解除する
【2】プリンターのBluetooth設定を初期化する
【3】iPadまたはiPhoneとプリンターのペアリングを再設定する

動画で確認する

実際に初期化をしている様子を動画でご覧いただけます。

初期化とBluetooth再接続の手順

【1】iPadまたはiPhoneとプリンターのペアリングを解除する

まずは、プリンターと利用端末のペアリング設定（Bluetooth接続）を解除します。

1.iPadまたはiPhoneのホーム画面の設定アプリから、Bluetoothメニューを開いて、接続中のプリンター名「mC-Print3-XXXXX」の右側にあるアイコンを選択します。

※デバイス名を変更している場合は、変更後のデバイス名を選択してください。

2. 「このデバイスの登録を解除」を選択します。

3. 「mC-Print3-XXXXXの登録を解除しますか？」のメッセージウィンドウで「デバイスの登録を解除」を選択すると、ペアリング（Bluetooth接続）が解除されます。

これで、ペアリング（Bluetooth接続）の解除は完了です。

【2】プリンターのBluetooth設定を初期化する

1. プリンター本体前面にある、電源ボタンを1秒以上長押しして電源を切ります。

※Power LED（青）が消灯するまで押してください。

2. プリンター本体背面のリヤカバーを開け、リセットスイッチを、つまようじなどで押し続けます。

※リセットスイッチは押したまま、次のステップへ行きます。

3. リセットスイッチを押し続けたまま、電源ボタンを一度だけ押すと、Network LED（緑）が点滅します。
Network LED（緑）が点滅したら、リセットスイッチを放します。

※電源ボタンは長押しせず、一度押して放してください。
※これ以降、初期化が完了するまで、プリンターの電源は切らないでください。

4. FEEDボタン（レシートを出すボタン）を一度押します。
Network LED（緑）が消灯し、Bluetooth LED（青）が点滅します。

＜初期化する通信手段の切り替えについて＞

FEEDボタンを押すごとに、初期化する通信手段が切り替わります。

※Network LED（緑）が点滅している状態で初期化をすると、
プリンターのネットワーク設定が初期化されますのでご注意ください。

【Network LED（緑）のみ点滅】
Network LED（緑）が点滅している状態で初期化をおこなうと、
プリンターのネットワーク設定が初期化されます。

【Bluetooth LED（青）のみ点滅】
Bluetooth LED（青）が点滅している状態で初期化をおこなうと、
Bluetooth設定が初期化されます。

【Network LED（緑）とBluetooth LED（青）が点滅】
Network LED（緑）とBluetooth LED（青）が両方点滅している状態で初期化をおこなうと、
プリンターのネットワーク設定とBluetooth設定が初期化されます。