以下のようなときの、受付開始／停止の方法をご説明します。
・ネット予約の準備が整ったので、予約の受付を開始したい
・ネット予約を一時的に停止したい
※営業日ごとに予約を受付／停止したい場合（臨時営業／臨時休業）は操作方法が異なります。
【こちら】のページをご覧ください。
＜目次＞
予約の受付を開始する
【1】営業時間設定で「予約を受け付ける」に設定する
【2】自店舗ページで予約ができるようになっていることを確認する
★カレンダーが「○」になっていないときは？
予約の受付を停止する
【1】営業時間設定で「予約を受け付けない」に設定する
★「予約を受け付けない」設定ができないときは？
【2】自店舗ページで予約ができるようになっていることを確認する
予約の受付を開始する
予約の受付や停止は、「営業時間」ごとに設定する必要があります。
【1】営業時間設定で「予約を受け付ける」に設定する
1. 「設定」＞「営業時間」を選択し、該当の営業時間を選択します。
2. 「予約受付方法」で「予約を受け付ける」または「時間を指定して予約を受け付ける」を選択します。
※詳しい内容は【営業時間設定の予約受付方法について（予約台帳）】をご覧ください。
3.「予約受付開始」と「予約受付終了」の期間を設定します。
※詳しい内容は【営業時間設定の予約受付方法について（予約台帳）】をご覧ください。
4. 「更新する」ボタンを押して更新します。
4. 営業時間が複数ある場合、予約受付したいすべての営業時間設定で「予約を受け付ける」に設定しましょう。
【2】自店舗ページで予約ができるようになっていることを確認する
1. 「設定」＞「お店の情報」を選択し、「自店舗ページを表示」を選択します。
2. ブラウザで店舗のページが開いたら、右側のカレンダーの表示が「○」になっていることを確認します。
3. さらに時間帯の部分を選択して、「予約可」にした営業時間の時間帯が「○」で表示されていることが確認できれば完了です。
★カレンダーが「○」になっていないときは？
下記をチェックしましょう。
- 「営業時間」設定の「曜日」にチェックが入っていますか？
- 「メニュー」設定の「営業時間」にチェックが入っていますか？
- 「コース」設定の「メニュー」にチェックが入っていますか？
予約の受付を停止する
受付を停止する場合も同様に、各「営業時間」で設定を行います。
【1】営業時間設定で「予約を受け付けない」に設定する
1. 「設定」＞「営業時間」を選択し、営業時間を選択します。
2. 「予約受付方法を選択」で「予約を受け付けない」を選択します。
3. 「更新する」ボタンを押して更新します。
4. 営業時間が複数ある場合、予約停止したいすべての営業時間設定で「予約を受け付けない」に設定してください。
★「予約を受け付けない」設定ができないときは？
POSレジやセルフオーダーをご契約の店舗では、以下のようなエラーが出て「予約を受け付けない」設定にすることができない場合があります。
このエラーが出る場合、現在POSレジやセルフオーダーで使用しているメニューに該当の営業時間が紐づいているため、営業時間ごと予約不可とすることができません。
この場合の解決方法をご案内します。
１．営業日カレンダーから臨時休業として設定する
「営業時間」画面の「営業日を編集する」から、臨時休業日を設定します。
※詳しい方法は【営業日を編集する（臨時営業日・臨時休業日）】をご覧ください。
２．予約台帳にブロックを設置して予約が受け付けられないようにする
予約台帳を開き、テーブルごとにブロックを設置して予約が入らないようにする方法です。
※詳しい方法は【ブロック枠の操作】をご覧ください。
３．不要なメニューに営業時間が紐づいている場合は、該当のメニューとの紐づけを解除する
「メニュー」設定から、該当メニューの設定画面を開き、「営業時間」のチェックを外してください。
メニューとの紐づきが外れるため、「営業時間」設定での「予約不可」の設定が更新できるようになります。
※この操作を行うと、POSレジやセルフオーダーにメニューが反映されなくなります。紐づけを解除する場合は、現在使用していないメニューであることを必ず確認して下さい。
【2】自店舗ページで予約ができるようになっていることを確認する
1. 「設定」＞「お店の情報」を選択し、「自店舗ページを表示」を選択します。
2. ブラウザで店舗のページが開いたら、右側のカレンダーで日付や人数を選択できないことを確認します。
3. 特定の営業時間のみ予約停止とした場合は、時間帯を選択し、受付停止にした時間帯が選択できないことを確認してください。
（例：モーニングのみを受付可、ランチ・ディナーを受付停止にした場合）
予約の受付／停止についてご不明な点がございましたら、サポート窓口までお問い合わせください。